Q1.中古コピー機/複合機の選び方がわかりません。
A1.こちらの複合機の選び方をご参考にしてください。

Q2.コピー機の取り扱いメーカーはどこがありますか？
A2.商品として在庫しておりますメーカーは、Canon（キヤノン）、RICOH（リコー）、SHARP（シャープ）、XEROX（ゼロックス）、Muratec（ムラテック）等ございます。こちらに掲載のないメーカーも取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q3.購入したコピー機の保証期間はどのくらいですか？
A3.保守対応エリア外のお客様に対しましては、商品発送より1ヶ月、またはカウント1,000枚使用のどちらか早い方を完全保証させていただきます。
保守対応エリア内のお客様に対しましては、商品発送より2ヶ月、またはカウント2,000枚使用のどちらか早い方を完全保証させていただきます。

Q4.中古コピー機だとすぐに壊れてしまうのでは？サポートはしてもらえるのでしょうか？
A4.中古コピー機/複合機ですが、そう簡単に壊れたり致しません。ですが、購入後の不安点としてよくお話をいただきます。
保守対応エリア内外のお客様に対して、購入後のサポートも行っております。中古コピー機/複合機の購入後の不安点等なくお使いいただけるよう対応させていただきます。

Q5.保守サービスのサポートエリアの対応エリアを教えてください。
A5.埼玉県北部（本庄市、深谷市、熊谷市、美里町、上里町、寄居町、長瀞町、皆野町、神川町、小鹿野町、秩父市）
群馬県南部（太田市、伊勢崎市、藤岡市、高崎市、前橋市、玉村町）
を対応エリアとさせていただいております。
例外にてエリア外の保守も可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせいただきご確認ください。
Q6.コピー機を期間限定で使用したいのですが、何日からレンタルできますか？
A6.最低1日からのレンタルが可能です。

Q7.中古コピー機を購入した場合、今使用しているコピー機を下取りしてもらえますか？
A7.年式により下取り可能な機種等もございます。事前にご確認ください。

Q8.トナーなどの消耗品の取り扱いはしていますか？
A8.各メーカー対応のリサイクルトナーの取り扱いがございます。

Q9.LED看板の設置は可能ですか？
A9.商品代金とは別途お見積りが必要となりますが対応可能です。お気軽にご相談ください。

Q10.LED看板購入後の文字入れは行ってもらえますか？
A10.弊社で販売している商品につきましては、すべて文字入れ対応させていただきます。
表示文字につきましては、お客様とご相談させていただいて決めさせていただきます。

Q11.営業時間は何時から何時までですか？
A11.9:30〜18:00まで年中無休で営業しております。
事前にご連絡いただけましたら、時間外での対応も可能です。
お気軽にお問い合わせください。

Q12.購入してからどれくらいの期間で納品されますか？
A12.ご成約いただいた日より、3〜7日ほどで納品可能です。（地域により5〜10日を要する場合もございます。ご了承ください。）

Q13.お見積りや領収書の発行はできますか？
A13.お見積りは何件でも無料です。お近くのお客様でしたら出張見積も可能です。
また、ご購入頂きました場合現金でお支払いにつきましては領収書の発行も行っております。
銀行振込の場合は請求の発行に代えさせて頂いております。

Q14.カウンター料金はどんな設定になりますか？
A14.こちらの買った後の安心　保守サービスをご参考にしてください。

Q15.支払い方法は選べますか？
A15.銀行振込でお願いいたします。詳しくは、こちらをご参照ください。

Q16.お店はどこにありますか？
A16.埼玉県本庄市児玉町児玉南１丁目'アップスタート'に在庫展示しております。

Q17.返品、キャンセルについて
A17.原則的には返品・キャンセルは出来ません。返品ならびにキャンセルされる場合は事前に正当理由をお知らせ頂いた後対応させていただきます。その場合商品到着後3日以内にて必ずご連絡の上、7日以内にご返送下さい。連絡が遅れた場合やご連絡なき場合などは返品やキャンセルにはお応えすることは出来ません。